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发布时间:2024-08-05 14:35:59 人气:
678体育即墨智慧水务7年摸索结硕果:87171只水表终于同“芯”跳动!从2013年开始,即墨区自来水公司在没有经验可参照的情况下,从零起步,从解决工作中困难出发,带领着软件公司搞技术研发,最终,即墨区自来水公司经过7年坎坷路,成功难关,搭建起全国领先的“供水智能水表平台”,让多个厂家不同型号的87171只智能水表兼容同一颗芯片,实现水表实时读取和监控,为即墨智慧供水服务体系建设奠定了基础。
即墨智慧水务建设源于解决工作中困难的迫切要求,这也是全国供水行业在信息时代共同面临的课题。即墨区自来水公司早在2013年就开始在新建和老旧小区改造中逐步使用智能远传水表,有别于传统的人工抄表,智能水表可以将水表的数据快速读取,既节约了人力又提高了数据的真实性、时效性。
但受制于当时技术条件的限制,对即墨区自来水公司而言,获得的数据都是“二手的”,因为第一手的数据首先是从水表直接传输到厂家,要想获得水表数据必须经过水表厂家。“工作中,我们发现光有智能水表并不是一劳永逸的,智能水表对施工和网络环境要求很高,更需要我们随时关注数据动态,当水表出现故障或者用户出现用水异常时,我们需要依赖厂家提供的数据进行分析察看,供水服务工作还是比较被动。”即墨区自来水公司客户服务中心主任迟艳平说,智能水表的推广使用极大提高了工作效率,但对智慧供水服务体系建设而言678体育app安卓版,它尚不完美,因为客服中心始终无法直接读取水表数据,如何将最后一步打通显得至关重要。
2018年,为了彻底解决智能水表数据不能进行一手传输的问题,即墨区自来水公司开始探索自建智能水表远传数据平台。“因为国内智能水表尚处在探索阶段,平台建设在国内没有成熟模式可以借鉴,运营商也没有完善的方案,开发费用也比较高678体育app安卓版。”迟艳平说道,因为这在行业里没有先例,看似简单的一步要突破是何其之难。虽然自建智能水表远传数据平台的想法最初遭到质疑,因为种种原因,部分水表厂家不配合,但即墨区自来水公司的智慧水务建设之路从未停歇。
终于,经过即墨区自来水公司和软件开发公司的共同努力,经过一年多的不断研发改进,攻克一个又一个的技术难关,即墨区自来水公司水表远传数据平台正式上线。得益于研发的通用芯片,平台将多个厂家不同型号的共87171只智能水表的数据和运行情况整合管理后,都可以逐步实现实时读取。“有了准确的一手数据,让我们的工作如虎添翼,智能抄表平台的创建,不仅使生产调度控制更为科学规范,降低了企业的运行成本,而且可以通过平台随时观察水表运行情况及掌握用户的用水数据,监督水表厂家的水表质量,使供水服务更加透明,为以后用户查询即时水费等精准化服务搭建了基础条件。”迟艳平高兴地说道。
据了解,作为推进智慧供水体系建设的排头兵,即墨区自来水公司的智慧水务改革始终走在供水行业前列。据悉,自2016年起678体育app安卓版,在整合多种支付渠道之后,即墨区自来水公司微信公众号服务平台支付功能正式上线,用户在绑定个人账号之后,每个月可以收到公众号推送的水费账单和缴费提醒,除微信外,建设银行APP龙支付缴费、支付宝等平台也可以进行线上缴费。为实现线上办理业务“零跑腿”,即墨区自来水公司又一鼓作气上线年,即墨区自来水公司又增设了集服务中心、现场处理和客户回访于一体的客户服务热线平台,为用户提供了极大的便利。
下一步,即墨区自来水公司会不断优化用户体验,将智慧供水服务平台的功能进行融合再升级,最终将各子平台融合升级成大型智慧水务平台,让用户随时随地可以享受到“足不出户、一网通办”的供水服务新模式。
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