678体育即墨智慧水务7年摸索结硕果：87171只水表终于同“芯”跳动！

　　678体育即墨智慧水务7年摸索结硕果：87171只水表终于同“芯”跳动！从2013年开始，即墨区自来水公司在没有经验可参照的情况下，从零起步，从解决工作中困难出发，带领着软件公司搞技术研发，最终，即墨区自来水公司经过7年坎坷路，成功难关，搭建起全国领先的“供水智能水表平台”，让多个厂家不同型号的87171只智能水表兼容同一颗芯片，实现水表实时读取和监控，为即墨智慧供水服务体系建设奠定了基础。

　　即墨智慧水务建设源于解决工作中困难的迫切要求，这也是全国供水行业在信息时代共同面临的课题。即墨区自来水公司早在2013年就开始在新建和老旧小区改造中逐步使用智能远传水表，有别于传统的人工抄表，智能水表可以将水表的数据快速读取，既节约了人力又提高了数据的真实性、时效性。

　　但受制于当时技术条件的限制，对即墨区自来水公司而言，获得的数据都是“二手的”，因为第一手的数据首先是从水表直接传输到厂家，要想获得水表数据必须经过水表厂家。“工作中，我们发现光有智能水表并不是一劳永逸的，智能水表对施工和网络环境要求很高，更需要我们随时关注数据动态，当水表出现故障或者用户出现用水异常时，我们需要依赖厂家提供的数据进行分析察看，供水服务工作还是比较被动。”即墨区自来水公司客户服务中心主任迟艳平说，智能水表的推广使用极大提高了工作效率，但对智慧供水服务体系建设而言678体育app安卓版，它尚不完美，因为客服中心始终无法直接读取水表数据，如何将最后一步打通显得至关重要。

　　2018年，为了彻底解决智能水表数据不能进行一手传输的问题，即墨区自来水公司开始探索自建智能水表远传数据平台。“因为国内智能水表尚处在探索阶段，平台建设在国内没有成熟模式可以借鉴，运营商也没有完善的方案，开发费用也比较高678体育app安卓版。”迟艳平说道，因为这在行业里没有先例，看似简单的一步要突破是何其之难。虽然自建智能水表远传数据平台的想法最初遭到质疑，因为种种原因，部分水表厂家不配合，但即墨区自来水公司的智慧水务建设之路从未停歇。

　　终于，经过即墨区自来水公司和软件开发公司的共同努力，经过一年多的不断研发改进，攻克一个又一个的技术难关，即墨区自来水公司水表远传数据平台正式上线。得益于研发的通用芯片，平台将多个厂家不同型号的共87171只智能水表的数据和运行情况整合管理后，都可以逐步实现实时读取。“有了准确的一手数据，让我们的工作如虎添翼，智能抄表平台的创建，不仅使生产调度控制更为科学规范，降低了企业的运行成本，而且可以通过平台随时观察水表运行情况及掌握用户的用水数据，监督水表厂家的水表质量，使供水服务更加透明，为以后用户查询即时水费等精准化服务搭建了基础条件。”迟艳平高兴地说道。

　　据了解，作为推进智慧供水体系建设的排头兵，即墨区自来水公司的智慧水务改革始终走在供水行业前列。据悉，自2016年起678体育app安卓版，在整合多种支付渠道之后，即墨区自来水公司微信公众号服务平台支付功能正式上线，用户在绑定个人账号之后，每个月可以收到公众号推送的水费账单和缴费提醒，除微信外，建设银行APP龙支付缴费、支付宝等平台也可以进行线上缴费。为实现线上办理业务“零跑腿”，即墨区自来水公司又一鼓作气上线年，即墨区自来水公司又增设了集服务中心、现场处理和客户回访于一体的客户服务热线平台，为用户提供了极大的便利。

　　下一步，即墨区自来水公司会不断优化用户体验，将智慧供水服务平台的功能进行融合再升级，最终将各子平台融合升级成大型智慧水务平台，让用户随时随地可以享受到“足不出户、一网通办”的供水服务新模式。